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¿Qué es el Neuro Diseño Web?

31 de Julio de 2019
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¿Qué es el Neuro Diseño Web por Pablo Chinchilla



El Neuro Diseño Web está basado en la neurociencia cognitiva y en la psicología. Su objetivo es proporcionar pautas útiles para la creación de sitios web que sean más atractivos y efectivos.

Investigaciones recientes en neurociencia han proporcionado ideas sobre cómo la gente piensa, cómo deciden y qué motiva a las personas a tomar decisiones..

Si deseamos crear un sitio web exitoso, debemos prestar atención a estos estudios y aprender a aplicar los hallazgos de la investigación en neurociencia a nuestros proyectos.
En honor a la brevedad y practicidad citaremos sólo algunos de los mitos y principios más importantes que hacen al tema que nos ocupa.

1. Seres emocionales que razonamos
Nos gusta creer que nuestras decisiones son el producto de un proceso lógico, dónde la razón es la que prima, sin embargo la neurociencia a demostrado que es todo lo contrario. Quién manda en las decisiones es nuestro cerebro emotivo.
En rigor deberíamos decir que somos seres emocionales que razonamos y no seres racionales que tenemos emociones. Es por esto que en nuestro sitio web deberíamos despertar emociones y sentimientos para lograr que nuestros prospectos y clientes nos prefieran.
Como lo logramos?
La imágenes y los videos son las principales herramientas emocionales en nuestra web, debemos seleccionarlas con cautela y seguros que estas concuerdan con lo que queremos transmitirle de nuestra marca. Sabias que ver a una persona feliz en una imagen genera que nos empatisemos con esa persona? esa imagen es capaz de trasmitir alegría a sus lectores.

2.Imitadores
Como una consecuencia de lo anterior tendemos a creer que somos dueños de nuestra decisiones, sin casi influencia externa.
Sin embargo, la realidad es que estamos fuertemente influenciados por las opiniones y actitudes ajenas, no sólo en las compras. No hay mejor vendedor que un amigo que nos recomienda algo. ¿No es así?
A menudo observamos, de una manera consciente o no, las actitudes de otras personas y luego decidimos qué hacer.
Frecuentemente decidimos actuar sólo cuando conocemos la experiencia de otras personas con un determinado producto o servicio. ¿Cuántas veces hemos buscado y revisado las opiniones sobre la calidad de un artículo o servicio antes de concluir la compra? Un ejemplo de ello es el enorme valor que tienen las opiniones de los clientes en las decisiones sobre los hoteles y destinos turísticos.

Como creamos confianza en un sitio web?
La confianza se crea mediante calificaciones, podemos incorporar un sistema de calificaciones o recomendaciones que nos den los clientes, por ejemplo a cada uno de nuestros clientes les podemos ofrecer algún descuento o regalo a cambio de una nota de recomendación y foto para poder colocar en nuestra web, o por llenar una simple encuesta en Google. Adicional es my importante trabajar con sitios como Mi Negocio de Google que nos permite recibir calificaciones de hasta 5 estrellas, y muestra a nuestros prospectos nuestra calificación en una búsqueda en internet.
3. Más es menos
Pensamos que muchas opciones satisfarán más al cliente. La verdad es que demasiada información o alternativas puede hacernos tener dudas sobre nuestra decisión.
El cerebro es vago (o eficiente, según lo veamos), tiende al menor esfuerzo y así ahorra la máxima energía. Por lo tanto una cantidad grande de propuestas lo agobian y confunden. Esto nos puede llevar a una indecisión que finalmente nos bloquee y terminemos no realizando ninguna acción.

Cuantas opciones son las ideales?
Para nuestro cerebro el número 3 es mágico, siempre debemos mostrar 3 opciones. Muy posiblemente lo has visto en paginas intencionales que ofrecen servicios y siempre dan 3 opciones y una opción destacada, para orientar hacia una opción especifica.
4. Identificación
Primitivamente nuestro cerebro aprendió a identificar rápidamente a los que podían o no ser amigos. Una cuestión de supervivencia.
Es más probable que la gente escuche los mensajes enviados por alguien que les gusta o les resulta atractivo. Por lo tanto, vincular a una persona famosa o atractiva hará que el objeto sea más atractivo también. Este "contagio" es lo que se denomina "efecto halo".
Además, las figuras femeninas tienden a atraer más, aunque el público sea también femenino.
Tendemos a mirar a los ojos y eso puede hacer que el cliente centre su mirada en los ojos de la imagen y no vea lo importante, como logos, mensaje clave, etc. Pero podemos aprovechar el hecho de que también seguimos la dirección de la mirada de la imagen.
A las personas les resulta más fácil identificarse con aquellos con quienes se sienten similares o con quienes perciben que comparten sus antecedentes, intereses, o valores. Además atrae que la imagen transmita seguridad y confianza.

5. Inmediatez
Ante la posibilidad de obtener algo en un corto tiempo (¡o mejor ya mismo!), para no arriesgarnos a perderlo, nuestro "cerebro emocional" actúa de inmediato.
Esto logra que en cierta medida se acalle nuestro cerebro lógico que hace el análisis costo/beneficio, y tomemos la decisión de compra sin esperar mucho al análisis lógico.

Aquí es importante realizar contantemente promociones, o ventajas para los que son nuestros clientes y llevarlos a la acción de una compra.

Pero aquí no solo el tema de lograr conseguirlo rápido es importante sino también el tema de dar una rápida respuesta a quien nos contacta, utilizar herramientas en nuestra web de chat en vivo, contacto directo mediante WhatsApp, o telefónico es súper importante. El cliente desea las cosas ya y en internet el que conteste primero tienen el 80% de posibilidades de crear un cliente nuevo.

6. Escasez y miedo a la pérdida
Estamos programados para notar y prestar atención a situaciones que pueden desencadenar en nosotros el miedo a la pérdida.
De hecho, el miedo a perder nos motiva más que la oportunidad de ganar. Frente a situaciones de pérdida potencial, nuestros cuerpos y nuestra mente inconsciente se activan más rápido que el nivel consciente.
Si hay un suministro limitado de algo, nos imaginamos que es más valioso, y lo queremos aún más. La escasez de un producto nos lleva a actuar rápidamente. Esto se aplica a los productos, pero también a la información. De hecho, si creemos que la información es difícil de obtener, le asignamos un valor mayor.
"Las oferta terminará en 24 horas" o "Últimas unidades disponibles". ¿Quién de nosotros nunca ha hecho una compra en tal estado de ánimo?

Conclusiones
Estas han sido sólo 6 de las claves que no deben dejar de aplicarse para aumentar las conversiones. Hay muchas más y se siguen descubriendo nuevas pautas continuamente.
Muy pronto les estaremos compartiendo mas información y estudios realizados por Neurostudio.
¡Olvídate de venderle a la gente, véndele a su cerebro! así estarás un paso adelante de tus competidores.

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